退室時間を10分オーバーしとる!!
全然、問題ないよ。
退室10分前コールは、退室25分前コール
退室10分前コールが掛かってきて、1曲歌って退室したから残り5分くらい。
でもフロントのお会計には列ができていて、5分以内に会計できるか心配。
そんな風に思ったことはありませんか?
実は、「退室時間を過ぎても、支払う料金は変わらない」のです。
※ただし、退室予定時間から15分まで。
例えば、19:00~21:00の2時間で入室したとします。
10分前コールが来てから、3曲歌ってしまい、21:05分にお会計したとしても、室料は「19:00~21:00」までの2時間料金。
これは、入退室を管理しているPCソフトが、室料加算時刻に15分の余裕を設けているからです。
時間 | 室料が加算される時刻 |
19:00 | 19:16 |
19:30 | 19:46 |
20:00 | 20:16 |
20:30 | 20:46 |
21:00 | 21:16 |
フリータイムでなければ、室料はどこのカラオケ店も30分単位だと思いますので、上記の表のように室料が加算されていくのです。
先ほどの例で言うと、20:46~21:15までにお会計をした場合、室料2時間分の料金を支払うことになります。
私が鬼カラオケ店で店長をしていた頃、入室して5分くらいで「退室したい」と言い出す客がいました。
何か急用ができてしまったらしく、お会計をしたいと言われたのですが、まだ注文されたドリンクは提供しておらず、室料も発生していない状態でした。
なので、無料でお帰りいただきました。
1,2曲歌って帰ったら、タダになるってことかな?
と店長時代に思ったのですが、そんな迷惑な客はさすがにいません。
本当にフリータイム
私が勤めていた鬼カラオケ店では、フリータイムは昼と夜の2種類ありました。
①12:00~20:00
②18:00~5:00
フリータイムの場合、室料が加算されるタイミングは「入室時」です。
受付して退室するまで固定料金。
つまり、退室予定時刻をどれだけ過ぎたとしても、室料は変わらないのです。
夜のフリータイムで、集団で暴れ飲み明かし、きっかり朝5時に全員退室してくれると思いますか?
ほとんどの客が退室時間を守ることなく、朝5時過ぎに会計をするんです。
ダラダラっと出てきて、ウェェェェって会計して、ネムーーーっと帰路に就く。
夜のフリータイムで入室して、翌朝の10時まで寝ていた客もいました。(以前、お話しましたね)
その人は大学生ぐらいで、朝10時にフロントに駆け込んできて、「どうして起こしてくれなかったんですかぁ!?」と言い放ったので、無視しました。
もちろん、その人からお支払いいただいたのも、18:00~5:00の室料です。