カラオケ店が１番混む日は「大みそか」なんだよ！家族や友達と年越しライブ気分になれるみたい！あははははは！！！そんな時に１人に全部の仕事を押し付けやがって！！あははは！！！みんな〇してやるよ！！！〇してやる！！ははは！
そんな大変な日に、どうして１人シフトなんじゃ？
年末年始は働き手がいない
カラオケ店のスタッフは大学生や主婦がメインです。
主婦は家で年越しするのが「当たりまえ」だし、大学生は友達と騒ぎながらカウントダウンしたい。
フリーターもいるけど、フリーターだって忙しい年末年始にわざわざ働きたくないですよね？
いつもと同じ時給なら、なおさら。
私が店長として働いていた店舗はカラオケルームが４０部屋あって、大みそかと三が日（１２月３１日・１月１日・１月２日・１月３日）は連日満室になります。
４０ルームに家族や友人の集団がぎゅうぎゅう詰め。
さすがにワンオペ（１人シフト）で対応できるレベルじゃない。
１８時間２人シフトのはずが……
なんとか帰田（かえった）スタッフと切田（きれた）スタッフの２人を説得し、大みそかに出勤してもらうことになった。
大みそかのシフトはこう。
| まじめ店長 | 12:00～30:00 |
| 帰田スタッフ | 12:00～21:00 |
| 切田スタッフ | 21:00～30:00 |
「30:00」っていうのは、翌日の朝６時って意味。
まじめ店長、大変だなぁｗｗｗ
４０部屋もあるカラオケ店だと、年末年始は従業員５人居ても回るか回らないか微妙なライン。５人だと、全員がずっと動き続ける状態で何とかしのげる感じ。
休憩なんて、とてもじゃないけど取れない。
そんな中、２人シフトで大みそかを迎えました。
まず、帰田スタッフが来ない。
12:30になっても、13:00になっても来ない。
後日、分かったんですが、大みそかに出勤するよう私がしつこかったので、その場だけ生返事してあとはバックレてやろうと思っていたみたいです。
帰田スタッフは実家に帰省していました。
…………え？
…………………ウソだろ？
21:00になるまで１人で血ヘド吐きながら五体を限界まで酷使。
この時、切田スタッフも来なかったら……なんて考えは１ミリも無かったです。というか考えているヒマがなかった。
21:00になると、切田スタッフが出勤。ああ、よかった。
21:00で交代するはずの帰田スタッフが居ないことに切田が気づいたので、私が説明すると、「どうして俺だけ大みそかに出勤しなきゃいけないんですか！」と激怒。
え、俺も出勤してるんだけど……？
さすがに切田にまで帰られると体力的にやばいと分かっていた私。
よくわからないけど謝罪し、何とか切田を職場にとどまらせることに成功しました。
22:00で子供連れのファミリーたちの退室時間がやってきて、私と切田が会計を担当することに。
お店にはレジが２つあり、私のレジに並ぶお客様の列と、切田のレジに並ぶ列ができる。
その時、事件は起こったのです。
切田のレジに並んでいるお客様が、切田の態度に腹を立て、クレームを言っていたのです。
さっきの帰田スタッフがバックレた件、まだ引きずってイライラしてたのね。
その時、小銭が飛び散る音と硬いプラスチックがカツンカツンと鳴る音が聞こえてきました。
そう、これこれ。「会計トレー」。
切田が、文句を言ってきたお客様に向かって投げつけたんですｗｗｗ
いや、笑い事じゃないですねｗｗ。失礼。
投げつけられたお客様は４０代くらいのお父さん。家族で来ているみたいで、娘さんに当たったらいけないとガードしつつ、何が起こったのかわからないボーっとした表情でした。
そりゃそうだよね。
カラオケ利用して、レジで出したお金を投げつけられるんだからｗｗｗｗｗｗ
切田は私を一瞬、睨みつけた後、事務所で着替えを秒で済ませ、店から出て行きました。
切田が働いた時間、１時間。しかも自分が起こしたクレーム対応を俺に任せた形になった。
残された私は小銭を拾って、そのお客様と周囲に居た他のお客様に謝罪し、これまでの経緯を全て話しました。
無理にシフトに入ってもらったからキレて帰ってしまったこと。
１人シフトだから会計に時間がかかること。
この後も１人で朝６時まで働き続けること。
既に１０時間働いていること。
どうしてそのようなマニュアルにない対応をしたかは自分でも分かりません。そうしなければ自分を保てなかったのだと今は思います。
でも、スタッフにキレて帰られてしまい、残された従業員（私）が懸命に会計をこなしている姿を見て、何か伝わったのか、その後は不満を口にするお客様はいませんでした。
これが、この会社を辞めた「２大きっかけ」のひとつです。
もうひとつのきっかけは「男子トイレで汚物祭が催されています！！」です。
