月別: 2020年7月

キッズルームを増設

ある日、黒井部長が突然、私の店舗に現れました。

大体、売上についての嫌味を言ってくるか、悪い知らせのどちらかなので、「うわぁ……来たよ」と恐る恐る迎え入れると、

「おい、キッズルームを４部屋、追加することになったから。来週から工事に入るから覚えておけよ？」

さらに続けて、

「それと、キッズルーム増設に合わせて、子供が喜ぶ「わたあめ機」も受付カウンター横に設置することに決めたから、覚えておけよ？」

ってサラっと言ってくる。

みなさん、「クイズ違和感」の時間です。

何か違和感を感じませんか？

シンキングターイムっ！！！

…………

……………………

………………………………………

はい、終了！！

この時、私はこの店舗の店長でした。

普通さ、店舗を改装する時って、まず最初に店長に話をするべきだと私は思うんだけど、間違っているのかな？

「キッズルームを４部屋増やし、わたあめ機も導入しようと思っているんだけど、接客機会とオペレーションが増えることになる。今の店舗の状態で、導入しても問題ないかな？」

って「相談」から入るのが筋だと私は思う。

しかし、このク●会社は私に決定事項だけ伝えてきやがった。「こう決まったから、よろしく」ってな。

その時、思いました。

「この会社は私のことを店長だと思っていない。この会社では、私はただの働くロボットなんだ。」

今思えば、ロボットよりたぶん悪い。

なぜなら、店舗で不祥事が起きた場合、責任を取らされるのは肩書だけ「店長」の私ですから。

わたあめ機を撤去

キレました。

さすがに私のことを舐めすぎなんじゃないか？って思ったので。

もう辞める気マンマンでしたし、最後くらいは自分が店長なんだからこの店を自分の好きなように動かしてやる、ってね。

黒井部長と古井部長補佐が自信満々に推してきたわたあめ機を２日目に撤去。

倉庫の奥にサヨウナラしました。

スタッフには、もし黒井と古井にバレて、何か言われたら、「店長が指示したので」って言って良いから。と伝えました。

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日曜日に休むには？

この次のシリーズ「退職決戦編」でラスボス黒井部長と退職合戦が行われるのですが、いきなり黒井部長に辞意を伝えることはできません。

できませんっていうか、最初は直属の上司に「相談」という形を取るのが暗黙のルール。

そんなこと気にしないでバックレれば良かったんですけどね。これだけひどいブラック企業だったんだから。

でも、バックレって何だか逃げ出すことのような気がして、負けた感じがするから、最後は綺麗に辞めたかったんです。

それで、直属の上司の古井（ふるい）部長補佐に話をしました。

いつもの空いたカラオケルーム。

「辞めさせてください。」ではなく、

「辞めます。」って。

すると、古井部長補佐がこう返してきた。

「何が不満なんだ？」

「毎週、土日休みたいので。」

なんでカラオケ店に入社したんだよ。ってツッコまれそうですねｗｗｗ

入社した当初は、毎週土日祝日、ゴールデンウィーク、お盆、クリスマス、年末年始が休みじゃないことなんて、大したことじゃないと思っていたんです。

でも、実際に１年半働いてみたら、まぁツライ。

友達・家族・恋人に会えるのは仕事終わりのズタボロな体で数時間だけ。

友達と遊びに行く、恋人とデート、家族と実家で過ごす、なんて、３ヶ月に１日あるかないか。

軍人か私は。

すると、古井部長補佐はこう言ってきました。

はっきりその当時の言葉を覚えているので、そのまま原文おこします。ｗｗ

「土曜日は無理だけど、日曜日は午後から出れば、あとは休めるよ？」

…………？

………………………？？

……………………………………………？？？

謎解き？

とんち？

クイズ？

おい古井よ。オマエ小学校から日本語やり直してこい。息子に教科書借りてさ。この国の言葉。「国語」っていうから。

私が「ぽっかーん」としていると、古井が続けて、

「俺もさ、息子の運動会にどうしても顔出してやりたくて、日曜日の午前中だけ休みにしてもらったんだ」

それは休みとは言わない。休憩３時間だろ。

「そうやって、ダマしダマしやってるんだ。自分だけ大変だと思い込むのはやめろよ？」

「日曜ダマしダマし」

えっ！？

やばいマジでやばいマジでやばいマジで。

「ダマしダマし」って、誰を騙してんの？

「自分自身」だろ？

それを一生、続けんの？一生？

あとさ、自分だけ大変だと思い込むってナニ。

ツッコミどころ多すぎて萎える。

まだ戦ったことはないけど、ラスボス黒井部長より古井は攻略が簡単だな、と私は思いました。

私は、こう古井部長補佐に言い返しました。

「古井さん。今の古井さんの言葉を聞いてはっきり分かりました。辞めるのが正解だって。」

この時、古井部長補佐は愕然と「あわわわ……」みたいな顔してたｗｗｗ

「自分をダマしてダマして働く。そんなお父さんに私はなりたくないです。」

……辛辣か！！ｗｗ

言い過ぎたよね絶対ｗｗｗ

たぶん、この時の私はもう恐れるものも無いし、誰にでも冷静にキレて言い返せる「無双モード」に切り替えられる能力を持っていたんです。

古井部長補佐はその後、しばらく黙っていましたが、最後にポツリと、

「……わかった」

と言って部屋を出て行きました。

その後、私の辞意を間接的に伝えてくれたらしく、ラスボス黒井部長との直接対決をすることになりました。

その様子はこの後の記事で書きますね。

ぜひ、お楽しみに！！

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泥酔大学生

汚物祭が開催されることになったのは、深夜３時頃でした。

身分証で全員２０歳以上だと確認できた大学生グループの１人が、受付カウンターにやってきてこう言うんです。

「すみません、男子トイレから出てこなくなったヤツが居るんですけど」

あ、そう。

だから、なに？

居酒屋で飲みすぎて、トイレから出てこなくなるヤツいるよね。あれって店員さんに言えば何とかなると思ってる？ならないよ。自分たちで何とかしろよ。

カラオケもまたしかり。

でも、助けを求めてきた大学生が、続けてこう言うんです。

「ノックしても、声かけても返事がなくって……」

召されたんじゃね？天国へ。

しかし、本当に急性アルコール中毒で召されることはカラオケ店であり得るので、さすがに様子を見に行くことにしたんです。

男子トイレの一番奥。

大便器の個室にカギかけられていて、どうやらそこに大学生グループの１人がいるらしい。

コンコン、コンコン……………。

「すみませーん。だいじょうぶですか～？」

ん？なんかクサッ。う〇この臭いがすごい……。

実は、こういう非常事態に備えて、トイレは外から開けられるようになっているタイプのものが多いんです。

特に私の働いていた鬼カラオケ店は、トイレで体調を崩される場合も多かったので、そういうケースを踏まえていたんでしょうね。

「もしもーし、だいじょうぶですか～？ドア、開けますよ～？」

恐る恐る、カラカラカラ……とゆっくりドアを横にスライドさせていきました。

すると、中はこんな光景でした。

地獄会議の時も使った地獄絵図ですねｗｗｗ

床に男性が横向きで倒れていて、口からゲ□が垂れている。しかも全裸。

お尻からウ〇コも漏らしていて、お酒を飲みすぎたせいでビリビリの水っぽいウ〇コがトイレの床を水浸しにしている。水じゃないからウ〇コ浸しだけど。

脱いだ洋服がゲ□とビチャビチャのウ〇コの上で程よく水分を吸っている。

これが汚物祭か。男子トイレで催されてんのな。

地獄より地獄だろ。どんな悪いことをしたらこんな光景に出くわすんだよ。

それにしてもクサい。マスク二重にしててもクサすぎる。

ゲ□とウ〇コに立ち尽くす私

カラオケ店員として、色んなゲ□を処理してきた。

ゲ□だけでも精神が壊れそうなほど嫌だったのに、今回は「成人男性のゲ□＆ウ〇コ」。

で、私はしばらく考えていたわけ。

（他人のウ〇コを処理するのって、業務内容に入ってるのかな？）

この時、初めて本気で「バックレて家に帰ってやろうかな」と思いました。

だって毎日毎日４時間以上残業して体力も限界なのに、精神も壊しに来てるんだもん。

手にビニール袋を二重にはめ、ゲ□処理をする格好に着替え、清掃用具とトイレットペーパーと使い、床にこびりついたゲ□とビチャビチャウ〇コを拭き取り、洗い流しました。

その作業をしている時、はっきりと頭の中で「この仕事はダメだ。このまま続けていたら確実に自●をしてしまうほど追いつめられる日が来る」と思いました。

自分で天国に召されることを選ぶようなことがあっては、絶対にならない。

こんなク●みたいな会社に、私の人生を終わらせられてたまるかよボケェと、この時感じたことを忘れないように何度も反芻して、心に刻みました。

そいつらは出禁にしました。

私の働いていた鬼カラオケ店では、会員カードがなければ入店できないのですが、その会員カードをバーコードリーダーでピッって読み取ると、専用PCの画面にその客の情報が出ます。

年齢、来店回数、前回来店日時、そして店員からのコメント。

店員がその客に思っていることを書き込めるんです。

例えば、「よく店員に絡んでくる嫌な客です。気を付けてください」とか、「喫煙所じゃないところでタバコ吸っちゃうカスです」とかｗｗ

客にはPC画面は見えないので安心です。

受付をした店員はその情報を参考にして接客をするわけです。

今回、ゲ□とウ●コをトイレにぶちまけ、他のお客様へのご迷惑はもちろん、私にすさまじい精神的ダメージを与えた。

よって、「その大学生グループは全員、出禁」にしました。

私、よっぽどムカついてたんだねｗｗｗ

後日、私が受付している時に、そいつらが来たので、追い返しました。

上司がもしその場にいたら、売上のために確実にご案内していたでしょうが、もう、売上などどうでもよい。

辞めるのだから。

と、少しずつ少しずつその思いが膨らんでいきました。

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年末年始は働き手がいない

カラオケ店のスタッフは大学生や主婦がメインです。

主婦は家で年越しするのが「当たりまえ」だし、大学生は友達と騒ぎながらカウントダウンしたい。

フリーターもいるけど、フリーターだって忙しい年末年始にわざわざ働きたくないですよね？

いつもと同じ時給なら、なおさら。

私が店長として働いていた店舗はカラオケルームが４０部屋あって、大みそかと三が日（１２月３１日・１月１日・１月２日・１月３日）は連日満室になります。

４０ルームに家族や友人の集団がぎゅうぎゅう詰め。

さすがにワンオペ（１人シフト）で対応できるレベルじゃない。

１８時間２人シフトのはずが……

なんとか帰田（かえった）スタッフと切田（きれた）スタッフの２人を説得し、大みそかに出勤してもらうことになった。

大みそかのシフトはこう。

まじめ店長	12:00～30:00
帰田スタッフ	12:00～21:00
切田スタッフ	21:00～30:00

「30:00」っていうのは、翌日の朝６時って意味。

まじめ店長、大変だなぁｗｗｗ

４０部屋もあるカラオケ店だと、年末年始は従業員５人居ても回るか回らないか微妙なライン。５人だと、全員がずっと動き続ける状態で何とかしのげる感じ。

休憩なんて、とてもじゃないけど取れない。

---

そんな中、２人シフトで大みそかを迎えました。

まず、帰田スタッフが来ない。

12:30になっても、13:00になっても来ない。

後日、分かったんですが、大みそかに出勤するよう私がしつこかったので、その場だけ生返事してあとはバックレてやろうと思っていたみたいです。

帰田スタッフは実家に帰省していました。

…………え？

…………………ウソだろ？

21:00になるまで１人で血ヘド吐きながら五体を限界まで酷使。

この時、切田スタッフも来なかったら……なんて考えは１ミリも無かったです。というか考えているヒマがなかった。

21:00になると、切田スタッフが出勤。ああ、よかった。

21:00で交代するはずの帰田スタッフが居ないことに切田が気づいたので、私が説明すると、「どうして俺だけ大みそかに出勤しなきゃいけないんですか！」と激怒。

え、俺も出勤してるんだけど……？

さすがに切田にまで帰られると体力的にやばいと分かっていた私。

よくわからないけど謝罪し、何とか切田を職場にとどまらせることに成功しました。

22:00で子供連れのファミリーたちの退室時間がやってきて、私と切田が会計を担当することに。

お店にはレジが２つあり、私のレジに並ぶお客様の列と、切田のレジに並ぶ列ができる。

その時、事件は起こったのです。

切田のレジに並んでいるお客様が、切田の態度に腹を立て、クレームを言っていたのです。

さっきの帰田スタッフがバックレた件、まだ引きずってイライラしてたのね。

その時、小銭が飛び散る音と硬いプラスチックがカツンカツンと鳴る音が聞こえてきました。

そう、これこれ。「会計トレー」。

切田が、文句を言ってきたお客様に向かって投げつけたんですｗｗｗ

いや、笑い事じゃないですねｗｗ。失礼。

投げつけられたお客様は４０代くらいのお父さん。家族で来ているみたいで、娘さんに当たったらいけないとガードしつつ、何が起こったのかわからないボーっとした表情でした。

そりゃそうだよね。

カラオケ利用して、レジで出したお金を投げつけられるんだからｗｗｗｗｗｗ

切田は私を一瞬、睨みつけた後、事務所で着替えを秒で済ませ、店から出て行きました。

切田が働いた時間、１時間。しかも自分が起こしたクレーム対応を俺に任せた形になった。

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残された私は小銭を拾って、そのお客様と周囲に居た他のお客様に謝罪し、これまでの経緯を全て話しました。

無理にシフトに入ってもらったからキレて帰ってしまったこと。

１人シフトだから会計に時間がかかること。

この後も１人で朝６時まで働き続けること。

既に１０時間働いていること。

どうしてそのようなマニュアルにない対応をしたかは自分でも分かりません。そうしなければ自分を保てなかったのだと今は思います。

でも、スタッフにキレて帰られてしまい、残された従業員（私）が懸命に会計をこなしている姿を見て、何か伝わったのか、その後は不満を口にするお客様はいませんでした。

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これが、この会社を辞めた「２大きっかけ」のひとつです。

もうひとつのきっかけは「男子トイレで汚物祭が催されています！！」です。

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セクハラ①胸をわしづかみにされる

小柄でスタイルも良く、カラオケ店員としても元気で明るい愛されキャラだった早乙女（さおとめ）社員。

人手が足りないということで、私が早乙女社員の居る店舗に何回かヘルプで入ったことがあるのですが、彼女の明るい性格にすぐ親しみが沸き、仲良くなっていきました。

そして、人手不足も落ち着いてきたある時。

事務所で私が着替えていると、「話したいことがあるんだけど、いい？」って言われたので「はいきた告白きましたおっけーい」とテンションぶち上げ。

しかし、告白ではありませんでした。

「私、この店の江呂井（えろい）店長から、毎日のように体を触られて、困ってるの」

江呂井め。毎日セクハラじゃねぇか。許せん。

「昨日は、すれ違いざまに胸をわしづかみしてきて……（涙）」

ぐぬぬぬぬ！！ぬぐぐぐぐぐ！！！

女性に助けを求められて、何もしない私ではありません。

すぐに権力を持っている上司にそれとなく伝えました。

---

翌週の地獄会議。

江呂井店長は平社員に降格したらしく、会議には出席していませんでした。

会議後に、早乙女社員から呼び出され、お礼を言われ、一件落着。

これで、江呂井からのセクハラ攻撃は終わり、安心できる日常が戻ってくる……はずでした。

セクハラ②上司に迫られ、妊娠

江呂井のセクハラ事件が終わってから半年後くらいですかね。

こりゃセクハラどころの話じゃない。

ただ、うわさ話を集めてみると、どうやら無理やり襲われたのではなく、同意の上でのことだったらしいので、事件性は無さそうでした。

妊娠が分かったのは、私に直接相談してきたからではありません。

地獄会議の際、早乙女社員が何度も抜け出して他のルームで休んでいたので、気になった私は彼女と仲の良い女性スタッフに話を聞いたんです。

そしたら、別店舗の軽井（かるい）店長と付き合っていたらしく、懇ろになり、気づいたら妊娠していたとのこと。

あらま、ファンタジー。だから体調悪そうにしていたのか。

できちゃった婚、今は「授かり婚」って言うんだっけ。おめでたいじゃん。おめでとう。

…………と、話はそう簡単じゃあありません。

軽井店長は既婚者。

渡部じゃねえか！！ｗｗ

軽井店長……。ひどい男だなぁ……。

ただ、渡部と違うのは、軽井店長は既婚者だということを早乙女社員に隠していた。

妻と息子がいることを隠して付き合い、妊娠させた。

もう私はパニックですｗｗ

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そして、軽井店長と早乙女社員は会社から姿を消しました。

噂では、軽井店長の奥さんが慰謝料を早乙女社員に請求。早乙女社員も軽井店長に責任を取ってもらうべく、裁判を起こしたとか。

あんな笑顔のキラキラした可愛らしい早乙女社員が、男性社員の欲望に振り回され落ちて行ってしまった。

ブラック企業ではあるあるなのかもしれないところが、余計に怖いです。

あ、これ、もちろんノンフィクションですからね。

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「セクハラ」と言う言葉は現在、日常的に使われるようになったため、「性的嫌がらせ」という意味が薄れていっているように思います。

パワハラ、セクハラ、色んなハラスメントがありますが、どれも嫌がらせ行為に変わりはありません。

すぐに上司に報告するか、転職を考えましょう！！

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実力主義＋差別＝ブラック企業

私が勤めていた超ブラック企業の鬼カラオケ店では社内で「ウチは実力主義だ」「実力主義だから、やる気のある者が階段を駆け上がっていく」と言われていました。

私も入社当初は「早く店長になって、売上を伸ばして給料ガンガン上げていくぞ！」なんて、張り切っていたものです。

でも、同じ時期に入社した「新卒採用」の社員の初任給が２４万なのに、私のような「中途採用」の社員は２０万。

４万も差がつけられていた。

初ボーナスもそう。

新卒は２０万。中途は３万。ふざけんな。

もらう時、３万は「寸志だから」（寸志：ちょっとした心遣い）と言われました。マジでふざけんなよ。

【もはや差別！】ボーナスたったの３万円。新卒と中途の差別。すべて比較してみた！はコチラからどうぞ。

で、そこで気づいたわけです。

「実力関係なく、最初にこんな差別されてる」って。

そしたら、やる気無くなるのは当然ですよね？

実力満点の出来田社員

若くてイケメンで言動にキレがある出来田（できた）社員という素晴らしい人材が居たんです。

以前、ご紹介した「地獄会議」でも、ズバズバとはっきり意見を言えるし、２０代中盤なのにすごいなぁと私は感心していました。

私が入社した時点で既に店長だった彼は、私など眼中に無く、自分の店舗の売上を伸ばすことに日々精進しているような感じでした。

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心から彼のことを優秀だなと思ったのは、彼と一緒の店舗で働くことになった時。

その時は私も既に店長としてバリバリ働いていましたけど、彼はあらゆる面で能力が高かったんです。

よくあるゲームの六角形のパラメータが全部ＭＡＸになってる感じ。

受付・レジ・調理・清掃・フォロー・心配り。

やるべき優先順位が刻々と変わる中で、スタッフへのフォローや気遣いも忘れない。

５歳くらい年下だけど、普通に頭が下がりましたよ。すごいなぁって。

でも、

同時に「もったいないなぁ」って思っていました。

「選ぶ会社を間違えてしまったんだなぁ」って。それはお互い様なんだけどｗｗ

彼が、本当の「実力主義のホワイト企業」に勤めていたら良かったのに。素晴らしい企業の素晴らしい人材がどうなっていくのか、見てみたかった。

でも、彼は日々、業務に追われ、「転職」の２文字など頭に浮かびすらしない。

今、彼は店長の上の階級に昇進して、店長たちをまとめる役職になったと聞きました。

今までよりさらに大変な業務になっていることでしょう。

ブラック企業の悪いところは、こういう若くて良い人材の能力を喰いつぶしてしまうことです。

そして、喰いつぶした後はゴミのように捨てるだけ。

そのことに出来田社員が気づき、いち早く転職を考える日が来ることを祈っています。

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いつも読んでくれて、本当に本当に本当にっ！！ありがとうございます！！

優秀な人も、そうでない私のような人も、今の仕事に合ってないと感じたら転職を考えるべきです。

というか、「退職」や「転職」の２文字は頭の中に置いておいた方が良いと思います。

「今現在いる会社が全てではない」と思えますし、そう思えたら気持ちが軽くなりますからね！！

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